Chính Sách Bảo Mật
Foxs

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Foxs thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Foxs không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN thẻ hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên foxs và yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy từ chối và báo cáo ngay.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Foxs sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và có giới hạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào bất cứ việc gì ngoài những điều được nêu dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản foxs của bạn, xác thực danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

3Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu không phải là điều foxs làm theo phong trào. Đây là một trong những ưu tiên đầu tư hàng đầu của nền tảng từ ngày đầu ra mắt.

• Mã hóa đầu-cuối SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ foxs.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân tách dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài khoản tài chính được lưu trữ tách biệt và mã hóa riêng so với dữ liệu hành vi thông thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đơn vị kiểm định độc lập bên ngoài.
• Nhân viên được đào tạo bảo mật: Chỉ những người có thẩm quyền và qua đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Foxs không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi hạn chế:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân thật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi foxs.

Mọi đối tác của foxs đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể, không hơn không kém.

5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Foxs không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập): 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, foxs sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn được kiểm soát.

6Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại foxs. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ foxs qua email privacy@foxs.ws hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Foxs sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động tốt hơn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng foxs.

8Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo yêu cầu của cơ quan quản lý và các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế, foxs có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trong một số trường hợp nhất định.

• Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường.
• Theo yêu cầu ngẫu nhiên như một phần của quy trình tuân thủ định kỳ.

Tài liệu KYC được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt, mã hóa toàn bộ và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập. Foxs không sử dụng hình ảnh CCCD/CMND của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh danh tính.

9Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo vệ từ phía foxs, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh – tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản foxs.
• Không đăng nhập foxs trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị của người khác nếu không cần thiết.
• Đăng xuất khỏi foxs sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho hỗ trợ foxs nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ trong tài khoản.

Foxs không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể lý do gì.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Foxs có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn.

• Email bảo mật: privacy@foxs.ws
• Hỗ trợ chung 24/7: support@foxs.ws hoặc live chat tại foxs.ws
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Foxs có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi đáng kể trong cách xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và thông báo trong tài khoản foxs của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.