Điều Khoản & Điều Kiện
Foxs

1 Điều Khoản Chung

Foxs (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "foxs") là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền. Nền tảng foxs cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm Casino trực tuyến, Bắn cá, Slots, Jackpot và các trò chơi bài dân gian.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại foxs.ws, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận khuyến mãi và rút tiền thưởng.

Foxs có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng foxs sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

• Foxs hoạt động theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
• Ngôn ngữ pháp lý chính thức của điều khoản này là tiếng Việt.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản foxs, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân với tư cách pháp lý đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại foxs. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.

Foxs có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát sinh yêu cầu rút tiền lớn hoặc hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

Foxs hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào tối thiểu 10.000 ₫).
• Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Foxs không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp qua thẻ cào chịu phí quy đổi từ 10–15% và không được rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy phương thức.
• Tài khoản nhận tiền phải thuộc cùng chủ sở hữu với tài khoản foxs.
• Foxs không thu phí rút tiền. Phí (nếu có) là do ngân hàng/ví điện tử của người dùng.
• Foxs có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

4 Điều Khoản Khuyến Mãi

Foxs thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được thông báo cụ thể tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút ra, trừ khi được nêu rõ là không có điều kiện.
• Foxs có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi được nêu khác.
• Foxs có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Người dùng không được sử dụng chiến lược đặt cược để "rửa" tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự (low-risk bonus abuse). Foxs có quyền hủy tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi này.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại foxs phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp phần mềm và foxs. Một số nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại foxs được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Foxs không chịu trách nhiệm về mất mát do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng hoặc thiết bị gặp sự cố trong quá trình chơi.
• Trường hợp game bị gián đoạn do lỗi hệ thống, foxs sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• Foxs có quyền vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng foxs tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả game hoặc rút tiền gian lận.
• Sử dụng nền tảng foxs cho bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản foxs cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để có lợi thế không công bằng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

Foxs cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – foxs sẽ xử lý trong 24 giờ.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược bất kỳ lúc nào.

Foxs không coi người chơi gặp vấn đề với cờ bạc là "khách hàng xấu". Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội hỗ trợ foxs để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Foxs thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt tại trang Chính sách bảo mật.

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
• Foxs không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản foxs của mình.
• Foxs không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cá cược tại foxs, quy trình xử lý như sau:

1. Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng foxs qua kênh chat trực tuyến 24/7.
2. Foxs cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức.
3. Quyết định cuối cùng từ foxs dựa trên dữ liệu log hệ thống và kết quả kiểm tra độc lập.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận pháp lý foxs trong vòng 14 ngày.

Foxs không chịu trách nhiệm về tranh chấp phát sinh do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game) ngoài tầm kiểm soát của foxs.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, foxs không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ foxs.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng foxs.

Foxs cam kết duy trì dịch vụ hoạt động ổn định tối thiểu 99.5% thời gian trong một tháng và sẽ thông báo lịch bảo trì ít nhất 24 giờ trước khi thực hiện.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Foxs có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, foxs có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng điều tra và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hoạt động vi phạm.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản (không do vi phạm) cần liên hệ hỗ trợ foxs. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh xong.

12 Điều Khoản Bổ Sung

Foxs được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật áp dụng tại nơi hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Foxs có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên kế thừa trong trường hợp tái cơ cấu tổ chức, sáp nhập hoặc mua lại, mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi đó trong thời gian sớm nhất có thể.